Интегрированная

система оценки AMEC

руководство по использованию

Большинство PR - специалистов задаются одними и теми же вопросами – что же такое «успешная коммуникационная кампания», и как её реализовать. Создатели Единой системы планирования и анализа PR-кампаний от AMEC (AMEC’s Integrated Evaluation Framework) дают однозначный ответ: кампания может считаться успешной лишь в том случае, если она ожидаемым способом повлияла на решение конкретных бизнес-задач организации, а реализовать такую кампанию можно, лишь имея полный, чётко структурированный стратегический план, содержащий не только список мероприятий, но и прогнозы по результативности отдельных активностей, а также заранее установленные метрики для измерения их эффективности.

Многие PR-специалисты не привыкли применять в своей работе какие либо стратегические шаблоны, фреймворки и системы: в каждом агентстве принят свой алгоритм планирования, осуществляется экспертный подбор коммуникационных активностей в зависимости от задач, нерегулярные или только итоговые измерения эффективности отдельных мероприятий. Влияние PR-кампании на конечные задачи бизнеса может не измеряться, а работа может выполняться исключительно на достижение поставленных заказчиком KPI. В итоге, Клиент остаётся недоволен, поскольку не видит конкретных результатов PR-активности.

Именно для решения этих проблем Международная Ассоциация по медиаизмерениям и оценке коммуникаций (AMEC), в сотрудничестве с ведущими международными специалистами в области коммуникаций, разработала AMEC’s Integrated Evaluation Framework - единую систему стратегического планирования и анализа PR-кампаний.

Система по своей сути представляет универсальный шаблон, в котором PR-специалисту (или Клиенту агентства, совместно со специалистом) предлагается поэтапно составить стратегический план будущей PR-кампании, или же детально проанализировать уже реализованную. В ходе заполнения шаблона, специалист сможет понять, на каком этапе PR-кампания была недостаточно продумана, где были использованы неверные метрики, или не учтены важные показатели.

Integrated Evaluation Framework служит источником дополнительной информации и предлагает корректные подходы и показатели. Однако предлагаемый список не может быть исчерпывающим и не содержит конкретных цифр. Вам нужно будет самостоятельно получить данные и ввести их в инструмент.

AMEC Integrated Evaluation Framework, в первую очередь, обеспечивает последовательный подход, который позволит надлежащим образом осуществлять планирование и оценку коммуникационных активностей.

Кроме ознакомительных материалов, в документе размещен ряд статей и дополнительных ресурсов по практическому использованию системы, в том числе таксономия, в которой перечисляются и объясняются все этапы процедуры планирования коммуникаций с указанием ключевых шагов, показателей, контрольных точек и методов.

«AMEC Integrated Evaluation Framework обеспечивает последовательный и надежный подход к планированию PR-кампаний, который подойдет для организаций любого размера, но может легко адаптироваться под конкретных пользователей и под конкретные задачи. Пользоваться ею может каждый, она не запатентована и распространяется бесплатно, и любая организация, будь то университет, корпоративный отдел, PR-агентство или компания, занимающаяся измерениями, имеет возможность воспользоваться всеми ее преимуществами».

Ричард Багналл
Руководитель AMEC Integrated Evaluation Framework Group,
член совета директоров AMEC,
Генеральный директор PRIME Research UK